Kjøp og salgsbetingelser

1. Viktig informasjon for Web og Media-kunder

Web og Media tilbyr profesjonelle tjenester innen WordPress-nettsider, grafisk design og merkevareidentitet, fotografi og videografi. Vårt mål er å levere skreddersydde løsninger av høy kvalitet samtidig som vi sikrer en trygg og transparent opplevelse for våre kunder.

2. Kontaktinformasjon

  • Firmanavn: Web og Media powered by Khursheed Consulting.
  • Organisasjonsnummer: 924348356
  • Adresse: Bjerregaardsgate 56, 0174 Oslo, Norge
  • E-post: support@webogmedia.no

3. Våre vilkår og betingelser

3.1 Betalingsbetingelser:
  • Forskuddsbetaling: 50 % av avtalt sum faktureres ved prosjektstart. Dette binder avtalen og sikrer en trygg prosess for begge parter.
  • Sluttbetaling: De resterende 50 % faktureres etter fullført levering i henhold til avtalen. Betalingsfrist fremgår på fakturaen.
  • Tilleggskostnader: Endringer eller tillegg som ikke var inkludert i avtalen, som ekstra korrekturer, tilleggstjenester eller hastesaker, kan faktureres separat.
3.2 Angrerett og reklamasjon

I henhold til angrerettloven har privatkunder rett til å angre på kjøp av tjenester innen 14 dager etter bestilling dersom:

  • Arbeidet ikke har blitt påbegynt.
  • Kunden gir tydelig beskjed om å utøve angreretten ved å kontakte support@webogmedia.no innen fristen.

Unntak:

  • Angreretten gjelder ikke dersom arbeidet er påbegynt før angrefristen utløper, og kunden har gitt skriftlig samtykke til dette.
3.3 Reklamasjon
  • Reklamasjonsrett gjelder ved feil eller mangler som skyldes Web og Media eller våre underleverandører.
  • Feil eller problemer som skyldes kundens egne endringer på nettsider eller leverte filer etter overlevering, dekkes ikke av reklamasjonsretten.

4. Bruk av konsulenter

For å sikre best mulig kvalitet og ekspertise, forbeholder Web og Media seg retten til å benytte eksterne konsulenter eller samarbeidspartnere i utførelsen av våre prosjekter.

  • Samtykke: Ved å bestille våre tjenester samtykker kunden til at slike konsulenter kan brukes som en del av prosjektleveransen.
  • Ansvar: Web og Media står juridisk ansvarlig for leveransen, også når oppdrag utføres av eksterne konsulenter eller underleverandører.
  • Konfidensialitet: Alle konsulenter vi samarbeider med, er bundet av avtaler som sikrer konfidensialitet og at prosjektets krav blir oppfylt i henhold til avtalen med kunden.